TotalEnergies
Datos de TotalEnergies de un vistazo
| Razón social | TotalEnergies Clientes S.A.U. |
|---|---|
| CIF | A-95000295 |
| Grupo matriz | TotalEnergies SE (Francia) |
| Sede social | Plaza de los Ferroviarios Asturianos 1, 33012 Oviedo (Asturias) |
| Dirección postal | Plaza de los Ferroviarios Asturianos 1, 33012 Oviedo (Asturias) |
| Año de fundación | 1998 |
| Tipo de mercado | Mercado libre |
| Servicios | Autoconsumo · Gas · Luz |
| Web oficial | https://www.totalenergies.es |
| Atención al cliente | 900 928 182 · L-V 9:00-21:00, S 9:00-14:00 Gratuito |
Tarifas de luz y gas de TotalEnergies
Tarifa Fija Luz
- Precio fijo 24h
Tarifa Indexada Luz
- Indexada
Tarifa Gas
- Precio fijo 24h
Lo que debes saber sobre las tarifas de TotalEnergies
TotalEnergies ofrece tarifas de precio fijo y tarifas indexadas para luz y gas. Como en el resto del mercado libre, el precio puede modificarse al renovar el contrato, por lo que conviene revisar las condiciones antes de que se cumpla el periodo inicial.
TotalEnergies declara suministrar energía renovable certificada. Sus tarifas incluyen tanto opciones a precio estable como opciones indexadas al mercado mayorista, lo que permite elegir según el perfil de consumo del cliente.
La alternativa a TotalEnergies
Spock no es una comercializadora, negociamos con ellas.
Somos una plataforma que agrupa a miles de personas y negocia colectivamente con las comercializadoras del mercado libre. Cada mes lanzamos una compra colectiva y las comercializadoras compiten con sus mejores ofertas.
Precio cerrado 12 meses
El precio queda fijo por 12 meses y no puede revisarse al alza durante ese período.
Negociación colectiva
El precio que obtienes no es el de catálogo público, sino el resultado de negociar en grupo con miles de suministros.
Protección legal colectiva
El grupo cuenta con respaldo legal colectivo durante toda la vigencia del contrato.
Contratación automática
Cada año renovamos automáticamente con la mejor tarifa disponible. Sin gestiones, sin preocupaciones.
Contacto con TotalEnergies
| Servicio | Teléfono | Horario |
|---|---|---|
| Atención al cliente Gratuito | 900 928 182 | L-V 9:00-21:00, S 9:00-14:00 |
Gestiones habituales con TotalEnergies
Cómo darse de alta de luz con TotalEnergies
El alta se solicita en la web o llamando al 900 928 182. Necesitarás DNI/NIE, CUPS, potencia a contratar y datos bancarios.
Cómo darse de baja de TotalEnergies
La nueva comercializadora gestiona el cambio automáticamente. No tienes que contactar con TotalEnergies antes de cambiarte.
Cómo reclamar a TotalEnergies
Por teléfono al 900 928 182 o a través del Área de Clientes. Plazo máximo de respuesta: un mes. Si no hay respuesta satisfactoria, puedes elevar la reclamación a la Junta Arbitral de Consumo o a la CNMC.
TotalEnergies en el mercado regulado
TotalEnergies Clientes opera en el mercado libre. Para las tarifas reguladas, el grupo cuenta con una entidad distinta: Baser Comercializadora de Referencia S.L.U., una de las cinco Comercializadoras de Referencia designadas por el Gobierno.
Si quieres contratar el PVPC o la TUR de gas, debes hacerlo con Baser, no con TotalEnergies Clientes.
El teléfono de atención al cliente de TotalEnergies es el 900 928 182, disponible de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 y los sábados de 9:00 a 14:00.
Sí. Total Direct Énergie era el nombre comercial anterior de la misma compañía en España. En 2022 pasó a llamarse TotalEnergies, alineándose con la nueva identidad global del grupo francés.
La nueva comercializadora gestiona el cambio automáticamente. No necesitas contactar con TotalEnergies. El proceso tarda unas tres semanas y no hay corte de suministro.
Las principales tarifas de TotalEnergies para hogares no incluyen permanencia. El contrato puede cancelarse en cualquier momento. Conviene revisar las condiciones específicas de la tarifa antes de firmar.
Sí. TotalEnergies declara suministrar energía de origen renovable certificada por la CNMC mediante garantías de origen.
TotalEnergies Clientes opera en el mercado libre. Baser Comercializadora de Referencia S.L.U. es la Comercializadora de Referencia del grupo y opera en el mercado regulado (PVPC y TUR). Son entidades distintas aunque pertenezcan al mismo grupo.
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