Energía XXI
Datos de Energía XXI de un vistazo
| Razón social | Energía XXI Comercializadora de Referencia S.L.U. |
|---|---|
| CIF | B-82846825 |
| Grupo matriz | Grupo Endesa (Enel) (Italia) |
| Sede social | C/ Ribera del Loira 60, 28042 Madrid |
| Dirección postal | C/ Ribera del Loira 60, 28042 Madrid |
| Año de fundación | 2000 |
| Tipo de mercado | Comercializadora de Referencia (mercado regulado) |
| Servicios | Gas · Luz |
| Web oficial | https://www.energiaxxi.com |
| Atención al cliente | 800 760 333 · L-V 8-20 h Gratuito |
Tarifas de luz y gas de Energía XXI
PVPC — Precio Voluntario al Pequeño Consumidor
- Indexada
TUR — Tarifa de Último Recurso de gas
- Precio fijo 24h
Lo que debes saber sobre las tarifas de Energía XXI
Energía XXI no puede ofrecerte una tarifa de mercado libre. Su único producto eléctrico es el PVPC (Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor), cuyo precio varía cada hora según el mercado mayorista y está regulado por el Ministerio. En gas, ofrece la TUR (Tarifa de Último Recurso), cuyo precio se revisa trimestralmente.
El precio de la PVPC es el mismo contrátela con quien la contrátela: lo fija el regulador y es idéntico en las ocho COR autorizadas. Por tanto, si decides estar en el mercado regulado, la elección entre Energía XXI, Curenergía u otra COR no afecta al precio que pagas. Lo que puede variar es la calidad de la atención al cliente.
Energía XXI es probablemente la COR con mayor base de clientes en España, dado el peso histórico de Endesa en regiones como Cataluña, Andalucía, Baleares y Canarias. Comparte oficinas presenciales con Endesa en muchas provincias, lo que facilita gestiones presenciales. Sus quejas frecuentes son las habituales de los grandes operadores: tiempos de espera en atención telefónica y procesos de alta/baja que pueden ser lentos.
La alternativa a Energía XXI
Spock no es una comercializadora, negociamos con ellas.
Somos una plataforma que agrupa a miles de personas y negocia colectivamente con las comercializadoras del mercado libre. Cada mes lanzamos una compra colectiva y las comercializadoras compiten con sus mejores ofertas.
Precio cerrado 12 meses
El precio queda fijo por 12 meses y no puede revisarse al alza durante ese período.
Negociación colectiva
El precio que obtienes no es el de catálogo público, sino el resultado de negociar en grupo con miles de suministros.
Protección legal colectiva
El grupo cuenta con respaldo legal colectivo durante toda la vigencia del contrato.
Contratación automática
Cada año renovamos automáticamente con la mejor tarifa disponible. Sin gestiones, sin preocupaciones.
Contacto con Energía XXI
| Servicio | Teléfono | Horario |
|---|---|---|
| Atención al cliente PVPC Gratuito | 800 760 333 | L-V 8-20 h |
|
Atención al cliente Endesa mercado libre
Gratuito
Este teléfono es de Endesa Energía (mercado libre), no de Energía XXI. Si eres cliente PVPC, usa el 800 760 333.
|
800 760 909 | 24 horas, todos los días |
Gestiones habituales con Energía XXI
Contratar la PVPC con Energía XXI
Llama al 800 760 333 o accede a endesaclientes.com. Necesitarás el CUPS, DNI y datos bancarios. Solo disponible para potencia contratada igual o inferior a 10 kW.
Cómo cambiar de Energía XXI al mercado libre
Contrata directamente con la comercializadora de mercado libre que elijas. El cambio se notifica automáticamente y se hace efectivo en 1-3 días hábiles. No hay permanencia ni penalización.
Reclamaciones
Contacta con Energía XXI (800 760 333). Si no hay respuesta en 30 días, acude a la CNMC o a la Junta Arbitral de Consumo.
Energía XXI es la Comercializadora de Referencia del grupo Endesa, antes denominada Endesa Energía XXI. Son entidades jurídicas distintas por exigencia regulatoria: Endesa Energía opera en mercado libre y Energía XXI opera en mercado regulado. Si quieres la tarifa PVPC o el bono social, contratas con Energía XXI; si quieres una tarifa libre, contratas con Endesa.
El teléfono gratuito de Energía XXI para clientes PVPC es el 800 760 333, disponible de lunes a viernes de 8 a 20 horas. No confundir con el 800 760 909, que es de Endesa Energía (mercado libre).
Llama al 800 760 333 o accede a endesaclientes.com con la documentación que acredite tu situación de vulnerabilidad (pensión mínima, familia numerosa, certificado de servicios sociales, discapacidad, etc.).
Sí. El precio de la PVPC lo fija el Gobierno y es idéntico en las ocho COR autorizadas. Elegir Energía XXI u otra COR no afecta al precio que pagas por la energía.
Sí, Energía XXI opera en todo el territorio nacional incluyendo Canarias (donde Endesa es el operador histórico dominante), Baleares, Ceuta y Melilla.
Sí. La distribuidora de tu zona y la comercializadora con quien contratas son entidades independientes. Puedes contratar la PVPC con Energía XXI independientemente de cuál sea tu distribuidora eléctrica.
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